CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Chính sách thanh toán

Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng tại cửa hàng  hoặc sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng.

II. Chính sách xử lý khiếu nại

Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của cửa hàng.

Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

III. Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Kholaptopcu.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ cửa hàng.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Kholaptopcuhcm.com thu thập bao gồm:

- Họ và tên

- Địa chỉ

- Điện thoại

- Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ

- Tên sản phẩm

- Số lượng

- Thời gian giao nhận sản phẩm

2Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Kholaptopcuhcm.com sử dụng trong nội bộ cửa hàng và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

- Hỗ trợ khách hàng

- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, kholaptopcuhcm chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về vitinh656@gmail.com

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Hộ KD: Laptop 5S

Địa chỉ: 658/15 Cách Mạng Tháng 8, P.11, Q.3, TP. Hồ Chí Minh

Hotline:0989.110.145 (Mr.Huy) - 0909.078.382 (Mr.Vỹ)

Website: Kholaptopcu.vn

Email: vitinh656@gmail.com

5.Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Kholaptopcu.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: vitinh656@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0989.110.145 (Mr.Huy) 

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu  Kholaptopcu.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại Kholaptopcu.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. Kholaptopcu.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Kholaptopcu.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Kholaptopcu.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Kholaptopcu.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 0989.110.145 (Mr.Huy) - 0909.078.382 (Mr.Vỹ) hoặc email: vitinh656@gmail.com

Chính sách vận chuyển và giao nhận

Cửa hàng chúng tôi nhận ship hàng toàn quốc. Khách hàng liên lạc qua 0989.110.145 (Mr.Huy).email: vitinh656@gmail.com được báo giá chi phí vận chuyển